Kurswechsel Zurück zur Startseite

Datenschutzerklärung

Stand: 25. August 2026

Der Schutz Ihrer Daten ist mir wichtig — besonders, weil es in meiner Arbeit um persönliche und oft belastende Themen geht. Nachfolgend erkläre ich, welche Daten beim Besuch dieser Website verarbeitet werden und welche Rechte Sie dabei haben.

Verantwortliche

Claudia Vieth-Wolfsteiner
Kurswechsel — Systemische Therapie und Beratung
Wiener Straße 25
91056 Erlangen
Telefon: +49 1577 1329769
E-Mail: Claudia@kurswechsel.info

Eine Datenschutzbeauftragte ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen dafür nicht vorliegen.

Grundsätzliches

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ich verarbeite Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes.

Diese Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (TLS). Sie erkennen dies am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Daten, die Sie über diese Website übermitteln, können dadurch nicht von Dritten mitgelesen werden.

Ich verwende auf dieser Website keine Werbenetzwerke, keine Social-Media-Plugins und keine Dienste, die Ihr Verhalten über verschiedene Websites hinweg verfolgen. Zur Reichweitenmessung nutze ich das cookielose, selbst betriebene Matomo (siehe unten); die Terminbuchung setzt zwei technisch notwendige Cookies (siehe dort). Darüber hinaus werden keine Cookies gesetzt.

Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird betreut von:

Freitag Expert IT Solutions SLU
Carrer El Traves, Edifici El Traves 1 3
AD-400 La Massana, Andorra
Serverstandort: Deutschland

Der Server selbst steht in Deutschland. Der Dienstleister hat seinen Sitz in Andorra und kann für Wartungszwecke auf den Server zugreifen; insoweit findet eine Übermittlung in ein Drittland statt. Die Europäische Kommission hat für Andorra mit Beschluss vom 19. Oktober 2010 (2010/625/EU) ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt, sodass es nach Art. 45 DSGVO keiner zusätzlichen Garantien bedarf. Mit dem Dienstleister besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf dieser Website erhebt der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind:

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im technisch fehlerfreien Betrieb und in der Sicherheit der Website. Die Logfiles werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht.

Schriftarten

Diese Website verwendet die Schriftarten Cormorant Garamond und Inter. Beide werden lokal vom eigenen Server geladen. Es besteht keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern, und es werden keine Daten dorthin übertragen.

Kontaktaufnahme

Per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie mich per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern es um die Anbahnung eines Beratungsvertrags geht, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund meines berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen.

Diese Daten gebe ich nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Sie werden gelöscht, sobald Ihr Anliegen erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Formular zur Warteliste Familienaufstellungen

Über das Formular auf dieser Website können Sie sich unverbindlich für Termine zu Familienaufstellungen vormerken lassen. Erhoben werden Name, E-Mail-Adresse und optional eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie beim Absenden erteilen. Die Angaben werden per E-Mail an mich übermittelt und dort gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder die Warteliste hinfällig wird.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit formlos widerrufen, etwa per E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Bitte geben Sie im Freitextfeld keine Gesundheitsdaten oder besonders sensiblen Angaben an. Für ausführliche Schilderungen ist das Erstgespräch der richtige Ort.

Terminbuchung

Für die Online-Terminvereinbarung unter buchung.kurswechsel.info nutze ich die quelloffene Software Easy!Appointments, die ich selbst betreibe — auf demselben Server wie diese Website (siehe Abschnitt „Hosting und Server-Logfiles"). Es ist kein Buchungsportal eines Drittanbieters eingebunden; Ihre Buchungsdaten werden an keinen Buchungs- oder Kalenderdienst weitergegeben. Für den technischen Betrieb des Servers gilt der Abschnitt „Hosting und Server-Logfiles“.

Bei einer Buchung verarbeite ich die von Ihnen eingegebenen Angaben. Pflichtfelder sind Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer — ohne sie kommt keine Buchung zustande, weil ich Sie sonst bei Rückfragen oder einer Terminverlegung nicht erreichen kann. Freiwillig sind Anschrift und Anmerkungen. Dazu kommen die gewählte Leistung und der Termin. Mit dem Bestätigen der Datenschutzhinweise speichert das System außerdem einen Nachweis Ihrer Zustimmung mit Name, E-Mail-Adresse und IP-Adresse. Zweck ist die Vereinbarung und Durchführung des Termins. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Der Versand erfolgt über den Mailserver meines Dienstleisters; eine Übermittlung an Werbe- oder Analysedienste findet nicht statt.

Die Buchungsseite setzt zwei technisch notwendige Cookies: eine Sitzungskennung und einen Schutz gegen Formularmissbrauch. Beide enthalten keine Werbe- oder Analysekennungen und laufen spätestens nach sieben Tagen ab.

Löschung: Termine werden zwölf Monate nach dem Termindatum automatisch gelöscht. Kontaktdaten und Zustimmungsnachweise, zu denen dann kein Termin mehr besteht, werden dabei mitgelöscht. Sicherungskopien der Datenbank werden längstens vierzehn Tage aufbewahrt. Unabhängig davon können Sie jederzeit die Löschung verlangen.

Daten aus der Beratung

Daten, die im Rahmen einer Beratung oder Therapie entstehen, unterliegen der beruflichen Verschwiegenheit. Sie werden nicht über diese Website verarbeitet.

In meiner Praxis führe ich keine Klientenakten im Sinne einer Dokumentationspflicht. Ich erstelle keine Berichte für Krankenkassen, Behörden, Gerichte oder andere Dritte. Eine Weitergabe von Informationen erfolgt ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Eine gesetzliche Ausnahme besteht bei einer akuten Gefährdung des Wohls eines Kindes oder Jugendlichen. In diesem Fall gelten die Vorgaben des § 8a SGB VIII, die für alle Fachkräfte verbindlich sind.

Für die Abrechnung erhobene Daten — Name, Anschrift, in Anspruch genommene Leistung — werden entsprechend den steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von zehn Jahren gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 147 AO.

Reichweitenmessung mit Matomo

Um zu verstehen, welche Inhalte gelesen werden, setze ich die quelloffene Statistik-Software Matomo ein. Auch sie läuft auf meinem eigenen Server (matomo.kurswechsel.info) — es werden keine Daten an Google Analytics oder einen anderen Dienst übertragen. Gemessen wird ausschließlich diese Website — die Terminbuchung unter buchung.kurswechsel.info ist bewusst von der Messung ausgenommen.

Die Messung ist bewusst datensparsam eingerichtet:

Erhoben werden die aufgerufene Seite, Zeitpunkt und Verweildauer, die verweisende Seite, der ungefähre Ort auf Länder- und Stadtebene sowie technische Angaben Ihres Browsers: Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung und bevorzugte Sprache. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; mein berechtigtes Interesse liegt darin, die Website verständlich und auffindbar zu halten. Da keine Cookies oder vergleichbaren Kennungen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, ist keine Einwilligung nach § 25 TDDDG erforderlich.

Verlinkung sozialer Netzwerke

Im Fußbereich dieser Website finden Sie Verweise auf meine Profile bei Instagram, Facebook, TikTok, YouTube und LinkedIn. Dabei handelt es sich um einfache Verlinkungen, nicht um eingebettete Inhalte oder Plugins. Es werden keine Daten an diese Anbieter übertragen, solange Sie die Verweise nicht anklicken.

Wenn Sie einen dieser Verweise anklicken, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Auf deren Datenverarbeitung habe ich keinen Einfluss.

Google Unternehmensprofil

Meine Praxis ist mit einem Unternehmensprofil bei Google eingetragen, damit sie in der Google-Suche und in Google Maps gefunden werden kann. Wenn Sie dort nach meiner Praxis suchen oder Bewertungen abgeben, verarbeitet Google Ihre Daten nach eigenen Bestimmungen. Diese Verarbeitung findet außerhalb dieser Website statt.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht:

Für alle diese Anliegen genügt eine formlose Nachricht an Claudia@kurswechsel.info.

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen Verarbeitungen einzulegen, die ich auf ein berechtigtes Interesse stütze (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Das betrifft die Server-Logfiles, die Reichweitenmessung mit Matomo und die Bearbeitung von Anfragen. Eine formlose Nachricht an mich genügt; ich verarbeite die betreffenden Daten dann nicht weiter, sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe entgegenstehen.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Zuständig ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
www.lda.bayern.de

Änderungen dieser Erklärung

Ich passe diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Rechtslage oder die auf dieser Website eingesetzten Dienste ändern. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.